Condiciones de venta
Términos y condiciones
Cómo funcionan los pedidos, pagos y entregas en PitufoMarket.
1. Pedidos
Los pedidos se hacen por WhatsApp. El carrito de la página solo arma el mensaje: el pedido queda confirmado cuando PitufoMarket confirma la disponibilidad por WhatsApp.
Si un producto se agota antes de confirmar, te avisamos y te ofrecemos otra opción o lo quitamos del pedido.
2. Precios
Los precios están en pesos colombianos (COP). El precio por volumen se calcula con el total de unidades de una misma línea (por ejemplo, Buldak), sin importar el sabor.
Los precios y promociones pueden cambiar. Vale el precio que te confirmemos por WhatsApp al momento del pedido.
3. Pagos
En Riohacha puedes pagar contraentrega.
Para envíos al resto de Colombia, el pago es anticipado por transferencia. Los datos de pago se envían solo por nuestro WhatsApp oficial al confirmar el pedido.
4. Entregas
Riohacha: domicilio por $5.000 adicionales, o recogida sin costo (la dirección se comparte por WhatsApp al confirmar).
Uniguajira: entrega gratis para cualquier persona que reciba en la Universidad de La Guajira, en el punto que acordemos por WhatsApp.
Resto de Colombia: envío nacional. El costo y el tiempo estimado se informan por WhatsApp antes de pagar.
5. Cambios y reclamos
Si tu pedido llega incompleto, con un producto equivocado o en mal estado, escríbenos por WhatsApp apenas lo recibas, con fotos del producto y del empaque, y buscamos una solución.
Por tratarse de alimentos, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos, salvo defecto del producto.
6. Sobre los productos
Todos los productos son para consumo humano. Pitufo, Cleo y Pitufa son la imagen de la marca; los productos no son para mascotas.
Revisa los ingredientes y la información de alérgenos en el empaque antes de consumir. Algunos productos son muy picantes.
Las marcas mostradas pertenecen a sus respectivos dueños. PitufoMarket es un distribuidor independiente.
7. Datos personales
Usamos tu nombre, teléfono y dirección solo para gestionar tu pedido y la entrega. No los vendemos ni los compartimos con terceros distintos a la transportadora o el domiciliario.
8. Contacto
WhatsApp: +57 320 580 3922. Instagram: @pitufomarket_. Riohacha, La Guajira, Colombia.