Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
21 respuestas claras sobre los productos, los precios, cómo pedir, los envíos y la marca. Si no encuentras la tuya, escríbenos por WhatsApp.
Sabores y picante
Los productos
Sí. Vendemos productos importados originales, como el ramen Buldak de la marca coreana Samyang, y te llegan en su empaque original. Las marcas pertenecen a sus respectivos dueños; PitufoMarket es un distribuidor independiente.
Hoy tenemos 5 sabores de Buldak: Original (140 g), Carbonara (130 g), Quattro Cheese (145 g), Cream Carbonara (140 g), Habanero Lime (135 g). Puedes verlos todos en La colección, con su descripción y foto del empaque.
Todos los Buldak son picantes: es su sello. Los sabores cremosos o de queso (Carbonara, Cream Carbonara y Quattro Cheese) suelen sentirse más suaves que el Original, y el Habanero Lime combina el picante con un toque de limón. Si no estás acostumbrado, empieza con menos salsa y ve probando.
Sigue las instrucciones que vienen en el empaque. En general: cocinas los fideos en agua hirviendo, los escurres dejando un poquito de agua y los mezclas con la salsa (y los toppings, si el sabor los trae). Tip: si eres sensible al picante, no le eches toda la salsa de una vez.
En el empaque de cada producto vienen los ingredientes y la información nutricional. Si tienes alguna alergia o restricción, revísalos antes de consumir o escríbenos por WhatsApp antes de hacer tu pedido.
Cuánto cuesta
Precios y combos
El precio depende de cuántas unidades lleves en total, mezclando los sabores que quieras. 1 unidad: $20.000 · 2 unidades: $38.000 · 3 unidades: $54.000 · 4 unidades: $70.000 · 5 unidades: $90.000. Si llevas más de 5, la tienda calcula sola la combinación de precios más baja para ti (por ejemplo, 6 unidades = $108.000).
Sí. El precio por volumen se calcula con el total de unidades de Buldak, sin importar el sabor: 3 unidades de 3 sabores distintos cuestan lo mismo que 3 del mismo sabor.
Es la forma rápida de armar un combo: eliges cuántas cartas quieres (de 2 a 5), tocas los sabores para llenar tu mano (se pueden repetir) y la agregas al carrito con un toque. Si no te decides, el botón "Sorpréndeme" la llena al azar.
Cómo comprar
Pedidos y pagos
Agrega tus sabores al carrito, elige dónde lo recibes (Riohacha, Uniguajira u otra ciudad) y toca "Enviar pedido por WhatsApp". Se abre el chat con tu pedido ya escrito: solo lo envías y ahí te respondemos.
Cuando te respondemos por WhatsApp confirmando la disponibilidad. Si el envío es fuera de Riohacha, el pedido se despacha cuando recibimos el pago por transferencia.
En Riohacha pagas contraentrega, al recibir tu pedido. Para el resto de Colombia el pago es anticipado por transferencia: te enviamos los datos por WhatsApp al confirmar tu pedido.
Sí, si la haces con los datos que te damos por nuestro WhatsApp oficial (+57 320 580 3922) después de confirmar tu pedido. Nunca publicamos los datos de pago en la página: si alguien te los envía desde otro número, no es PitufoMarket.
Lo verás marcado como "Vuelve pronto" en La colección. Toca "Avísame" y se abre WhatsApp con un mensaje listo para que te escribamos apenas vuelva.
A toda Colombia
Envíos y entregas
Sí, enviamos a toda Colombia desde Riohacha. En Riohacha puedes pedir domicilio o recoger tu pedido; en la Universidad de La Guajira la entrega es gratis; al resto del país hacemos envío nacional.
En Riohacha el domicilio cuesta $5.000 y recoger es sin costo. En la Uniguajira la entrega es gratis. Para el resto de Colombia, el costo depende de tu ciudad y te lo confirmamos por WhatsApp antes de que pagues.
Depende de tu ciudad. Te confirmamos el tiempo de entrega por WhatsApp cuando haces tu pedido, para que sepas cuándo te llega.
Sí, en Riohacha puedes recogerlo sin costo. Por seguridad no publicamos la dirección: te la enviamos por WhatsApp cuando confirmamos tu pedido.
Es gratis para cualquier persona que reciba su pedido en la Universidad de La Guajira, seas o no estudiante. Al hacer tu pedido elige "Uniguajira" y por WhatsApp acordamos dónde y cuándo te lo entregamos.
Pitufo, Pitufa y Cleo
La marca
No. Todo lo que vendemos es para consumo humano. Pitufo, Pitufa y Cleo son la imagen de nuestra marca, no productos para perros: ellos posan y se roban el show, pero no prueban nada.
Son tres pinscher miniatura y la cara de PitufoMarket. Pitufo y Pitufa son novios y Cleo es su hija; la tienda lleva el nombre de Pitufo, el papá de la manada. Su historia completa está en la página Nosotros.
Sí. Cada país es una serie de nuestra colección: hoy está abierta la Serie Corea y vienen en camino Japón, México, USA y China. En La colección puedes tocar "Avísame" en cada sobre y te escribimos por WhatsApp cuando llegue.
¿Algo más?
¿Te quedó otra duda?
Escríbenos y te respondemos por WhatsApp.
